25.09.2017 21:21
Мероприятия.
Просмотров всего: 70560; сегодня: 99.

Ростовчане завоюют лояльность за счет клиентского сервиса

Ростовчане завоюют лояльность за счет клиентского сервиса

29 сентября в Ростове-на-Дону пройдет Конференция «Клиентский сервис: как завоевать лояльность?». Бесплатное мероприятие по управлению продажами и повышению клиентского сервиса проводит «Коммерсантъ-Юг России».

В ходе первой сессии участники конференции рассмотрят тенденции клиентского сервиса и изменения в поведении российских клиентов, проведут анализ покупательского поведения российских потребителей в сфере услуг в условиях экономического спада 2014-2016 гг. и трендов 2018 года, а также подискутируют о новых подходах в работе с потребителем: кто, как и зачем работает на лояльность своих клиентов.

Общаться с аудиторией в рамках секции будут председатель совета директоров, управляющий партнер ГК Step by step Анастасия Птуха, а также совладелица и управляющая Smart Trainer Studio Наталья Алексеева, директор по маркетингу холдинга Sonova в России Елена Дмитриевская, гендиректор авиакомпании «Азимут» Павел Екжанов, руководитель компании P-Data.ru, член Экспертного совета Государственной Думы по предпринимательству Александр Ильин, директор направления digital-маркетинга AP Home Оксана Денисова, директор по маркетингу Smart Trainer Studio Дарья Кириченко, директор филиала «Манго Телеком» в Ростове-на-Дону Ксения Кетух.

После небольшого перерыва и кофе-брейка начнет работу вторая секция - эффективные инструменты повышения клиентского сервиса. В ее рамках заявлены темы: «Кратчайший путь к сердцу клиента — сервисы, которые помогают», «Отраслевой опыт: как развивать бизнес при помощи рекомендаций клиентов», «Особенности продвижения продуктов и услуг через обучение». Модератор площадки — бизнес-тренер Международной федерации коучинга в РФ Светлана Старостина.

Регистрация участников мероприятия — с 10:30 мск., начало конференции — в 11:00 мск. Участие в мероприятии — бесплатное, но предварительная регистрация обязательна. Конференция пройдет в гостинице «Маринс Парк Отель», конференц-зал «Ростов» (г. Ростов-на-Дону, пр. Буденновский, 59).


Ньюсмейкер: Коммерсантъ-Юг России — 4 публикации
Поделиться:

Интересно:

Как законно снизить налоговую нагрузку
28.03.2024 17:56 Консультации
Как законно снизить налоговую нагрузку
Предприниматели имеют право и законную возможность уменьшать налоги. Одна из самых очевидных мер – подбор оптимального налогового режима. Так, многим предпринимателям доступна упрощенная система налогообложения (УСН) с простой и понятной формой отчетности, ставкой до 6 или 15% в зависимости от...
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...